Adatkezelési tájékoztató

Ez a tájékoztató arról szól, mi történik azokkal az adatokkal, amiket a weboldalon megadsz. Röviden: a felmérési kérésed a saját levelezésünkbe érkezik, senki másnak nem adjuk át, és nem hirdetünk vele.

1. Ki kezeli az adataidat

A Klíma Fűtés + a PB Portable Solution Kft. márkaneve. Az adatkezelő maga a kft.

Cégnév	PB Portable Solution Kft.
Székhely	3556 Kisgyőr, Jókai Mór utca 16.
Cégjegyzékszám	05-09-034517
Adószám	27198607-2-05
E-mail	info@klimasfutes.hu
Telefon	+36 20 373 7008
Weboldal	klimasfutes.hu

Adatvédelmi tisztviselő kijelölésére nem vagyunk kötelesek, és nem is jelöltünk ki. Az adatvédelmi kérdéseket a fenti elérhetőségeken intézzük.

2. Milyen adatot kezelünk, és miért

2.1 A felmérést kérő űrlap

Adat	Kötelező	Miért kérjük
Név	igen	Hogy tudjuk, kit keresünk
Telefonszám	igen	Ezen hívunk vissza
E-mail cím	felmérésnél igen	Ide küldjük az írásos ajánlatot
Település	felmérésnél igen	Hogy lássuk, a területünkön van-e a ház
Alapterület	nem	Hogy a felmérés előtt legyen fogalmunk a méretről
Jelenlegi fűtés	nem	Ugyanezért
Mikor hívjunk	nem	Hogy alkalmas időben keressünk
Megjegyzés	nem	Amit magadtól fontosnak tartasz

Ezeken felül rögzítjük a beérkezés időpontját, azt, hogy a weboldal melyik oldaláról küldted, és ha hirdetésből érkeztél, akkor a hirdetés azonosítóját is. Ezekből látjuk, melyik hirdetésünk hasznos, és melyik nem. Erről bővebben a 4. pontban írunk.

Mi a jogalap. A felmérés kérése a szerződés megkötését megelőző lépés, amit te kezdeményezel. Ezért az adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja. Ha nem adod meg ezeket az adatokat, nem tudunk visszahívni.

Meddig tároljuk.

• Ha nem lesz belőle munka: az utolsó kapcsolatfelvételtől számított egy évig, utána töröljük.
• Ha lesz belőle munka: a szerződéshez kapcsolódó adatokat öt évig, mert ennyi az általános elévülési idő (Ptk. 6:22. §). A számlát és a számviteli bizonylatokat nyolc évig meg kell őriznünk, ezt a számviteli törvény 169. §-a írja elő.

2.2 Ha telefonon keresel minket

Ilyenkor a telefonszámod megjelenik a készüléken. A hívásokat nem rögzítjük. Ha a beszélgetésből felmérés lesz, ugyanazokat az adatokat jegyezzük fel, amiket az űrlap kérne, és ugyanazok a határidők vonatkoznak rájuk.

3. Ki fér hozzá

A megkeresés a saját levelezésünkbe érkezik. Nem adjuk el, nem adjuk át hirdetési célra, és nem küldünk rá hírlevelet. Azon dolgozunk, hogy a lánc rövid legyen, ezért az űrlapot sem külső szolgáltató kezeli, hanem a saját tárhelyünkön futó kód.

Egyetlen külső szereplő fér hozzá technikailag, a tárhely szolgáltatója:

Cégnév	Rackhost Zrt.
Székhely	6722 Szeged, Tisza Lajos körút 41.
Cégjegyzékszám	06-10-000489
Adószám	25333572-2-06
Mit csinál	A weboldal és a levelezés tárhelye

4. Sütik és mérés

Ezért nem találsz itt felugró ablakot, ami a sütik elfogadását kéri. Nincs mit elfogadni.

4.1 Hogyan mérünk mégis

Hirdetünk, és szeretnénk látni, melyik hirdetésünkből lesz megkeresés. Ezt süti nélkül is meg lehet oldani, és így csináljuk.

Amikor valaki rákattint egy hirdetésünkre, a Google ragaszt egy azonosítót a webcím végére. Ha ezután kitöltöd az űrlapot, ez az azonosító a megkereséseddel együtt megérkezik a levelezésünkbe. Ennyi. Nem teszünk le semmit a gépedre, és nem követünk oldalról oldalra.

Ha nem hirdetésből érkeztél, ilyen azonosító nincs, és nem is keletkezik semmi.

A látogatók számát a tárhely saját naplójából nézzük, amit a kiszolgáló amúgy is vezet minden weboldalról.

Ha ez valaha megváltozik, és mégis mérőkódot tennénk az oldalra, akkor ez a tájékoztató is megváltozik, és előbb megkérdezünk téged.

5. Hogyan vigyázunk rá

• A weboldal titkosított kapcsolaton keresztül érhető el, tehát amit az űrlapba írsz, nem utazik olvasható formában.
• A megkeresés a tárhelyről közvetlenül a levelezésünkbe kerül. Nincs a láncban külső űrlapszolgáltató, akinél ott maradna egy másolat.
• Ha a levélküldés valamiért nem sikerülne, a megkeresés egy védett fájlba kerül a tárhelyen, hogy ne vesszen el. Ezt a fájlt a webről nem lehet megnyitni.
• Az űrlapnak van egy egyszerű védelme a robotok ellen. Ehhez egy órán át tároljuk a beküldő IP-címének rövidített lenyomatát. A lenyomatból a cím nem fejthető vissza, és egy óra múlva magától törlődik. Erre azért van szükség, hogy egy robot ne tudja elárasztani a postafiókunkat, mert akkor a valódi megkeresések vesznének el.

6. Milyen jogaid vannak

Bármikor kérheted, hogy

• megmondjuk, milyen adatot kezelünk rólad, és kapj róla másolatot,
• javítsuk, ha valami hibás,
• töröljük az adataidat,
• korlátozzuk az adatkezelést, amíg egy vitás kérdés tisztázódik,
• géppel olvasható formában megkapd, amit megadtál,
• tiltakozz az adatkezelés ellen.

Írj az info@klimasfutes.hu címre vagy a székhely címére. Legkésőbb egy hónapon belül válaszolunk, és a válasz díjmentes.

Egyetlen dolgot nem tudunk megtenni: ha már készült számla, azt a nyolc év letelte előtt nem törölhetjük, mert erre a számviteli törvény kötelez. Minden mást igen.

7. Ha nem vagy elégedett

Először szólj nekünk, mert a legtöbb dolog egy telefonnal rendeződik. Ha ez nem vezet eredményre, panasszal fordulhatsz a felügyeleti hatósághoz, vagy bírósághoz.

Hatóság	Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
Cím	1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
Levélcím	1363 Budapest, Pf. 9.
Telefon	+36 1 391 1400
E-mail	ugyfelszolgalat@naih.hu
Web	naih.hu

Bírósághoz is fordulhatsz. A pert a lakóhelyed szerint illetékes törvényszék előtt is megindíthatod, nem kell a mi székhelyünkhöz utaznod.